單元八：客製化生成式AI的導入應用

本單元主要探討如何將客製化生成式 AI 導入應用，聚焦於大語言模型（LLM）作為「擴充功能」的實際應用。本單元說明了將 LLM 從獨立的聊天視窗轉變為直接整合進現有工作軟體（如文書處理器、客服系統或專案管理平台）的重要性，並指出這樣能減少學員在不同系統間切換的麻煩，同時幫助組織更好地控管數據安全與流程標準化。手冊介紹了LLM擴充功能的多種類型，包含在文書、客服與工安系統中的應用案例，最後提供了導入和選用這類工具時的關鍵評估點，例如相容性、資安風險與提示詞設計品質。總體而言，內容旨在教導學員將 LLM 視為流程內嵌的智能助手，而非僅僅是獨立的問答工具。